DESTAQUE
Goiás: Detran suspende atendimentos presenciais por 14 dias
18 de março, 2021A maioria dos serviços está disponível no site e aplicativo. Medidas estão sendo tomadas para que fechamento não cause prejuízos à população O Departamento Estadual […]
A maioria dos serviços está disponível no site e aplicativo. Medidas estão sendo tomadas para que fechamento não cause prejuízos à população
O Departamento Estadual de Trânsito de Goiás (Detran-GO) suspendeu os atendimentos presenciais na sede da autarquia e nas Circunscrições Regionais (Ciretrans) em todo o Estado por 14 dias. Os usuários podem utilizar as plataformas digitais para realizar a maioria dos serviços e sanar dúvidas por meio do Disque-Detran. As atividades serão retomadas, por 14 dias, em 31 de março, desde que não infrinjam decretos municipais.
(Foto: Frederico Bispo – Detran-GO)
A diretoria do Detran-GO está tomando todas as providências para evitar prejuízos para a população. Os Certificados de Registro de Veículo (CRVs) preenchidos que vencerem no período de suspensão do atendimento presencial, por exemplo, serão prorrogados. Desta forma, não haverá multa de recibo, gerada quando o novo proprietário não transfere o automóvel ou motocicleta para seu nome em até 30 dias. As vistorias veiculares também terão o prazo de validade prorrogado.
As medidas atendem o decreto 9.829, publicado no suplemento do Diário Oficial na última terça-feira, 16, estabelecendo o esquema de revezamento 14 x 14, e integra o pacote de medidas, anunciado pelo governador Ronaldo Caiado, para o enfrentamento da pandemia em decorrência da Covid. A segunda onda da doença tem atingido números alarmantes em todo o País.
Serviços on-lineA
maioria dos serviços do Detran-GO está disponível no site www.detran.go.gov.br ou no aplicativo Detran GO ON. Sem sair de casa, é possível licenciar o veículo, solicitar a segunda via da Carteira Nacional de Habilitação, fazer transferência de pontuação e até imprimir o documento de circulação, o Certificado de Registro e Licenciamento do Veículo (CRLV-e).
Além das funcionalidades já disponíveis no site, o aplicativo Detran GO ON traz opções para que os usuários possam atualizar o endereço, solicitação de CNH definitiva, consultar a pontuação, consultar veículos e outros. Pelo Detran GO ON, também é possível recorrer de multa e fazer a indicação de real condutor (transferência de pontuação). A ferramenta é atualizada frequentemente pela Gerência de Tecnologia da Informação da autarquia e está disponível, gratuitamente, nas lojas Apple Store e Google Play, com versões para Android e IOS.
Disque-Detran
O Detran-GO disponibiliza um canal de atendimento por telefone para sanar dúvidas sobre os serviços, horários de atendimento e uso das ferramentas digitais da autarquia. Os interessados podem acionar o Disque-Detran pelo telefone 154 (Região Metropolitana) e 62 3269 8800 ou 8899 (outras localidades), que por ser atividade de utilidade pública continuará funcionando normalmente. O horário de atendimento é das 7h às 19h, de segunda a sexta-feira.
Os atendentes do Disque-Detran são atualizados constantemente e estão aptos para auxiliar os usuários no uso do aplicativo e na ferramenta de agendamento, caso seja necessário.
O Detran Acessível que atende, por meio de chamadas de vídeo, exclusivamente usuários surdos também manterá as atividades normalmente. O serviço funciona de segunda a sexta-feira, das 7h às 17h, pelo telefone 62 99944 2817. Nesse caso, o atendimento se inicia com mensagem de texto pelo Whatsapp. Em seguida, o intérprete fará o atendimento em libras por meio de videochamada.
Fonte: Comunicação Setorial do Detran – Governo de Goiás