A Latam informou, nesta quarta-feira (dia 19), um incidente de segurança envolvendo dados pessoais de membros de seu programa de fidelidade. A empresa não revelou quantos clientes foram afetados, mas destacou que o caso envolveu “uma parcela limitada” dos membros.

“A LATAM Airlines Brasil informa que identificou uma situação envolvendo dados pessoais de uma parcela limitada de membros do seu programa de fidelidade”, disse a companhia, em nota.

De acordo com o G1, o incidente foi identificado em 29 de julho e envolveu dados como nome completo, data de nascimento, e-mail, telefone, endereço residencial, número de sócio e categoria no programa de fidelidade Latam Pass, saldo de milhas e pontos qualificáveis.

Segundo a aérea, os clientes afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) foram comunicados sobre o caso, em cumprimento à Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e à legislação aplicável.

A Latam afirmou ainda que “assim que identificou a ocorrência, a empresa adotou medidas imediatas de contenção e cibersegurança.”

Procurada, a ANPD confirmou que a Latam comunicou o incidente de segurança e informou que a Coordenação de Tratamento de Incidente de Segurança fará “uma análise preliminar na documentação recebida e, caso necessário, acionará a companhia aérea a prestar mais esclarecimentos”.

Em nota, a companhia reforçou que “a segurança e a privacidade dos dados de seus clientes são prioridades e mantém processos contínuos de avaliação e aprimoramento de seus sistemas e controles de proteção de dados”.

BS20260820162853.1 – https://extra.globo.com/economia/noticia/2026/08/latam-comunica-incidente-com-dados-pessoais-de-clientes-de-seu-programa-de-fidelidade.ghtml