A companhia aérea Azul informou que a instabilidade global em receptores de sinais GPS da fabricante Honeywell, que afetou aeronaves em diferentes partes do mundo, incluindo modelos da Embraer E2-195, povocou o cancelamento de mais de 80 voos ao longo da terça-feira. Como consequência, alguns voos também sofreram atrasos, com impacto para mais de 8 mil clientes.

Os reflexos da ocorrência também impactam a malha da companhia nesta quarta-feira, disse a empresa, que não informou se houve cancelamentos ou atrasos. A Azul possui 50 jatos desse modelo em sua frota.

A companhia área reforçou que os passageiros afetados estão recebendo a assistência prevista na Resolução 400 da Agência Nacional de Aviação Civil (Anac), que incluem a possibilidade de desistência da viagem ou reembolso, além de assistência material em atrasos, e que as “medidas operacionais foram adotadas com foco na segurança, valor primordial para a companhia”.

Uma instabilidade global no sistema de recepção de sinal de GPS, nesta terça-feira, envolveu a recepção de sinais em vários países, afetando equipamentos fornecidos pela Honeywell Aerospace, que são usados em modelos da Embraer e de outros fabricantes. A causa ainda não foi identificada.

O problema provocou cancelamentos de voos em diversos aeroportos do país onde esses modelos são operados pela Azul, especialmente em Viracopos, na cidade de Campinas, que é o hub da empresa.

Sem impacto na segurança

Tanto a Embraer quanto especialistas reforçaram que não houve risco à segurança. Os jatos E2 possuem sistemas redundantes e procedimentos alternativos de navegação que permitem operar de forma segura mesmo sem o sinal de GPS.

Em nota, a Embraer informou que foi notificada sobre relatos de instabilidade no sistema GPS que afeta alguns tipos de aeronaves, entre elas o E2, e acompanha a situação de perto junto aos operadores e ao fabricante do equipamento.

“A empresa está fornecendo suporte técnico aos clientes e conduzindo as ações necessárias para a resolução da questão. Embora a ocorrência possa afetar a programação operacional de companhias aéreas, não há impacto na segurança de voo”, disse a Embraer em nota.

A frota global de aeronaves E2 dispõe de sistemas e procedimentos de navegação para operar mesmo em condições de instabilidade no sistema GPS, capazes de garantir uma operação segura em conformidade com os requisitos aplicáveis das autoridades de aviação civil, completou a Embraer no comunicado.

Anac monitora situação

A Agência Nacional de Aviação Civil (Anac) informou que também monitora a situação junto ao fabricante e aos operadores das aeronaves para que as informações de probelmas com o sinal de GPS sejam verificadas, e para que as operações ocorram em segurança.

“Em relação aos passageiros eventualmente afetados no Brasil, a Anac esclarece que, em caso de atraso, cancelamento ou alteração de voo, a companhia aérea deve prestar as informações necessárias e oferecer aos passageiros as alternativas e a assistência previstas na Resolução nº 400/2016 da Agência. Caso o passageiro não seja atendido adequadamente, é possível registrar uma reclamação na plataforma Anac Passageiro”, informou a agência em nota.

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