Lojas de atendimento presencial só estarão fechadas na quinta-feira (19); manutenção terá equipes reforçadas
As lojas de atendimento presencial da Neoenergia Brasília estarão fechadas apenas no feriado desta quinta-feira (19), voltando a funcionar normalmente na sexta-feira (20), das 9h às 18h, e no sábado (21), das 9h às 13h. Os postos do Na Hora, por sua vez, fecham na quinta e na sexta.
A qualquer momento, a clientela pode acessar os mais de 50 serviços disponíveis nos canais digitais, como a emissão da segunda via da conta de energia, consulta a débitos, religação, registro de falta de energia e de troca de titularidade. Neste período, as equipes de teleatendimento foram reforçadas para acolher eventuais demandas dos clientes.
No feriado de Corpus Christi, a distribuidora vai reforçar em 20% o efetivo de colaboradores dedicados ao atendimento de restabelecimento de energia, com reforço da estrutura tanto no Centro de Operações Integradas (COI) quanto das equipes de manutenção trabalhando nas ruas para atuar em eventuais ocorrências em todo o Distrito Federal.
*Com informações da Neoenergia
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