A população de Samambaia passará a contar com uma unidade do Na Hora, com inauguração marcada para o dia 24 de março, às 11h. O novo espaço amplia o acesso da população aos serviços públicos no Distrito Federal e reforça a rede de atendimento integrado do programa. A unidade funcionará no Samambaia Shopping (QN 122, Conjunto 15).

Coordenado pela Secretaria de Justiça e Cidadania do Distrito Federal (Sejus-DF), o Na Hora ultrapassou a marca de 2,4 milhões de atendimentos em 2025 e mantém 99,93% de satisfação entre os usuários. Com a nova unidade, Samambaia passa a integrar a rede permanente do serviço no DF.

Segundo a secretária de Justiça e Cidadania, Marcela Passamani, a chegada do serviço representa um avanço para a região. “Samambaia é uma das cidades mais populosas do DF e merecia essa estrutura, que reúne vários serviços em um único espaço e facilita a vida do cidadão”, afirmou.

Com a inauguração do Na Hora Samambaia, o programa passa a contar com dez unidades fixas no Distrito Federal, localizadas em Sobradinho, Rodoviária do Plano Piloto, Perícia Médica (Setor Comercial Sul), Taguatinga, Riacho Fundo, Ceilândia, Brazlândia, Gama e a unidade Na Hora Empresarial, no Venâncio Shopping.

O Na Hora encerrou 2025 com resultados expressivos, reafirmando seu papel como uma das principais portas de acesso da população aos serviços públicos no Distrito Federal. Entre 1º de janeiro e 31 de dezembro, foram realizados 2.487.162 atendimentos.

Desse total, 2.445.896 atendimentos ocorreram nas unidades fixas do programa, que registraram tempo médio de espera de apenas 8 minutos e 18 segundos, um dos menores já registrados. Outros 11.622 atendimentos foram realizados por meio da unidade Na Hora Mais Perto do Cidadão (Na Hora Móvel) e de ações itinerantes, enquanto a Central 156 contabilizou 27.507 ligações ao longo do ano.

Na Hora para empreendedores

Inaugurado no início deste ano, o Na Hora Empresarial amplia a rede de atendimento ao oferecer serviços especializados para empreendedores do Distrito Federal. A unidade funciona no terceiro andar do Venâncio Shopping, no Setor Comercial Sul, e tem registrado média de cerca de 500 atendimentos por dia, voltados a demandas como abertura, regularização e orientações para empresas.

Na Hora itinerante amplia alcance dos serviços

Além das unidades fixas, o programa também conta com modalidades itinerantes que levam serviços públicos a diferentes regiões administrativas do Distrito Federal.

Na Sua Hora

Projeto de atendimento noturno criado para facilitar a vida de quem trabalha durante o dia. A estrutura itinerante leva diversos serviços públicos a regiões que não possuem unidades fixas do programa.

Na Hora Mais Perto do Cidadão

Também conhecido como Na Hora Móvel, realiza atendimentos diurnos em diferentes regiões administrativas do DF, aproximando os serviços públicos da população e ampliando o acesso da comunidade às políticas de cidadania.

*Com informações da Secretaria de Justiça e Cidadania do Distrito Federal (Sejus-DF)