Não é necessário aguardar 24 horas para comunicar o desaparecimento de uma pessoa. Pelo contrário: dados oficiais comprovam que as chances de localização são maiores nas primeiras horas do desaparecimento, sendo fundamental a agilidade no registro do boletim de ocorrência para que a investigação tenha início o mais cedo possível. O primeiro passo a ser tomado é procurar a Polícia Civil do DF (PCDF): o registro do boletim de ocorrência pode ser feito presencialmente na delegacia mais próxima; por telefone, no Disque 197; ou de forma virtual, por meio da Delegacia Eletrônica. Em casos de emergência, é necessário acionar também a Polícia Militar (190).

Apesar do registro online ser uma ferramenta que dá celeridade ao processo de comunicação de desaparecimento, também é necessário o comparecimento de um familiar ou responsável à delegacia mais próxima com o objetivo de complementar o registro da ocorrência. Neste momento, fotos, documentos, contextualização, caracterização física — altura, cor dos olhos, cabelo, tatuagem, cicatrizes e marcas de nascença, entre outros —, roupas e objetos que a pessoa usava ou carregava quando foi vista pela última vez são cruciais para ajudar na investigação.

Informações sobre condições de saúde, deficiência, uso de medicamentos, estado emocional ou situação de vulnerabilidade também são úteis. Para além das características físicas, deve ser feita também uma contextualização do desaparecimento: onde e quando a pessoa foi vista pela última vez, percursos e trajetos habituais, rotina, pessoas com quem mantinha contato, uso de veículos, entre outras informações.

Menores de idade

Quando crianças ou adolescentes estiverem envolvidos, o Conselho Tutelar também deve ser acionado: familiares poderão ser orientados pela Polícia Civil acerca da necessidade de coleta de amostras de DNA e apresentação de objetos de uso da pessoa desaparecida.

O que não fazer?

Recomenda-se não produzir cartazes próprios ou divulgar dados como telefones, endereços e rotina, por exemplo, da pessoa desaparecida ou de seus familiares. A divulgação dessas informações pode ser usada para aplicação de golpes e prejudicar a investigação. A fim de ampliar a rede de busca, deve-se compartilhar somente o cartaz oficial, disponível no perfil @desaparecidos_df no Instagram e no Cadastro Distrital de Pessoas Desaparecidas.

Qualquer informação sobre o paradeiro da pessoa deve ser comunicada diretamente à Polícia Civil por meio do telefone 197.

A pessoa foi localizada, e agora?

Nesse caso, a Polícia Civil deve ser comunicada imediatamente, sendo necessário também o comparecimento a uma delegacia. A baixa da ocorrência é indispensável para encerrar as buscas e retirar as divulgações de circulação.