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Muitas pessoas emitiram documento, mas não baixaram no Gov.br

A versão digital da Carteira de Identidade Nacional (CIN) pode ser acessada no aplicativo Gov.br no celular e usada como documento de identificação. Para lembrar a população sobre esse recurso, o governo federal enviou notificações no WhatsApp e na Caixa Postal Gov.br.
De acordo com o Ministério da Gestão e da Inovação em Serviços Públicos (MGI), “muitas pessoas” emitiram a nova carteira, mas não acessaram a versão disponível na plataforma eletrônica de acesso a serviços públicos federais e também de estados e municípios.
Até 12 de junho, 55,8 milhões de pessoas emitiram a CIN, conforme dados do Ministério da Justiça e Segurança Pública (MJSP).
A partir do recebimento do documento impresso, as pessoas já podem acessar o aplicativo Gov.br para baixar a CIN em formato digital, que fica na seção “Carteira de documentos”.
O secretário de Governo Digital do MGI, Rogério Mascarenhas, explicou que o governo incentiva o uso desse recurso pela população.
“Ter esse documento em seu celular facilita em viagens, entrada de shows ou eventos e em qualquer outra situação em que seja necessário se identificar”, disse. “Estamos enviando essas notificações para que as pessoas passem a usar o aplicativo Gov.br e tenham acesso a esse benefício que facilita a vida na palma da sua mão”, afirmou.
O novo documento, válido em todo o país, adota o Cadastro de Pessoa Física (CPF) como número único de identificação, em substituição ao antigo Registro Geral (RG).
A versão digital da CIN pode incluir outros documentos e registros como:
Título de Eleitor
Carteira Nacional de Habilitação (CNH)
Carteira de Trabalho e Previdência Social
Identidade funcional
Certificado militar
Número de Identificação Social (NIS)
Número de Identificação do Trabalhador (NIT)
Números dos programas PIS e Pasep
Para fazer essa inclusão, esses documentos deverão ser apresentados no momento da solicitação da carteira. Esta página do MGI informa onde solicitar no seu estado a CIN.
O MGI alerta que os usuários devem desconfiar “de qualquer mensagem recebida fora da plataforma Gov.br que solicite acesso para verificar saldos ou atualizar dados”.
Conforme o ministério, não são solicitados “dados pessoais, como CPF e endereço, nem são realizadas cobranças ou pedidos de pagamento via WhatsApp”.
Em caso de dúvidas, o MGI recomenda que os usuários acessem gov.br/conta ou gov.br/atendimento. Também é possível receber atendimento presencial em uma unidade do Balcão Gov.br em gov.br/presencial.
BS20260623121356.1 – https://extra.globo.com/economia/noticia/2026/06/saiba-como-usar-a-versao-digital-da-carteira-de-identidade-nacional.ghtml

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