A Uber lançou, na última quarta-feira (dia 21), novas funcionalidades para ampliar a acessibilidade de pessoas idosas e com deficiência (PcDs). As “Preferências de Partida” (confira abaixo quais são) permitem que o usuário informe como quer ser avisado da chegada do veículo e como o motorista pode identificá-lo no ponto — por exemplo, se está usando cadeira de rodas ou bengala. Os recursos serão liberados gradualmente nos próximos dias em todo o país.

Segundo a empresa, com a nova ferramenta, é possível que essas informações sejam passadas ao motorista automaticamente, sem que o passageiro precise informar ao motorista por mensagem, com antecedência, que usam alguma tecnologia ou dispositivo de assistência.

— Compreendemos os desafios únicos que passageiros com deficiência e idosos enfrentam todos os dias. É por isso que seguimos criando novas funcionalidades para proporcionar uma experiência melhor e mais personalizada aos nossos usuários — pontua Araceli Almeida, líder de Operações de Segurança da Uber no Brasil.

Entre os recursos que são possíveis de serem acionados estão o “Informe aos motoristas parceiros como sinalizar a chegada deles” e o “Informe aos motoristas parceiros como identificar o usuário”.

No caso do primeiro, as opções são:

• Chamar meu nome ao chegar
• Entrar em contato comigo pelo aplicativo ao chegar
• Piscar as luzes do veículo ao chegar
• Buzinar ao chegar

Já sobre identificação de passageiros, há as opções:

• Eu uso óculos escuros e/ou uso uma bengala branca
• Eu uso uma bengala
• Eu uso muletas
• Eu uso um andador
• Eu uso uma cadeira de rodas

A novidade já chegou por aí? Veja como ativá-la

A Uber afirma que é simples configurar as opções. Basta acessar a opção “Conta”, buscar por “Configurações”, “Acessibilidade” e, então, “Preferências de partida”.

Depois, basta selecionar as opções (listadas acima) que deseja habilitar.

Outros recursos

Pessoas com deficiência já contam com as ferramentas “Personalização e indicação de deficiência” e “Autoidentificação para usuários com cão-guia”. Para ativar ambos, basta ir em:

1. Conta
2. Configurações
3. Acessibilidade

Ali, basta indicar se tem alguma deficiência visual ou auditiva, ou se autoidentificar como usuário com cão-guia.

Usuários com deficiência também conseguem solicitar o reembolso ou a isenção das taxas de espera porque podem precisar de mais tempo para embarcar.

Há também o “Uber sênior”, que disponibiliza um design com texto e ícones maiores, além de menos botões e telas.

BS20261023154433.1 – https://extra.globo.com/economia/noticia/2026/10/uber-lanca-ferramentas-para-ajudar-idosos-e-pcds-veja-como-ativar.ghtml